Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mmooo

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "mmooo" hoặc "Nền tảng": Trang web mmooo.vip và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của mmooo.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của mmooo.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được mmooo cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng đó.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ Thành viên sử dụng dịch vụ mmooo tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mmooo, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. mmooo nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để mmooo chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của mmooo.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất.

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ người nào khác.
• Phải thông báo ngay cho mmooo nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch và hoạt động cá cược được thực hiện từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người khác do lỗi bảo mật của Thành viên.

mmooo khuyến nghị Thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

4.1 Nạp tiền: mmooo hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số dư tài khoản thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) đủ để thực hiện giao dịch.
• Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn trả về nguồn gốc).

4.3 Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 15 phút. Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào ngân hàng nhận.

4.4 Từ chối giao dịch: mmooo có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ giao dịch đó liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản này. Trong trường hợp đó, mmooo sẽ thông báo cho Thành viên và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên mmooo phải tuân thủ các quy định sau:

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống mmooo xác nhận và ghi nhận thành công. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối không được tính là cược hợp lệ.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của mmooo và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, mmooo có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. mmooo có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật khác, mmooo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh. Các cược được đặt trong thời gian xảy ra sự cố có thể bị hủy.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công.

mmooo thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng, cùng với các quy định chung sau:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
2. Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
3. mmooo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
4. Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của mmooo là quyết định cuối cùng.
5. mmooo có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc các điều khoản sử dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ mmooo:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

8.1 Đình chỉ tài khoản: mmooo có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận cần điều tra.
• Thành viên yêu cầu tự đình chỉ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Có tranh chấp chưa được giải quyết liên quan đến tài khoản.

8.2 Chấm dứt tài khoản: mmooo có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên nếu:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thành viên thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mmooo không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mmooo.
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, lỗi phần mềm hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của mmooo (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của m ình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng mmooo.
• Hành động hoặc thiếu sót của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý của mmooo đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

mmooo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của mmooo.

Bằng cách đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý cho phép mmooo thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử cá cược, thời gian truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị.

Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng mmooo qua email [email protected].

mmooo cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Các công cụ này bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

mmooo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mmooo sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ mmooo sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ mmooo.vip/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.